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旅游接待业(第三版)
作者:马勇
ISBN:978-7-5772-0166-5
图书开本:16
出版日期:2024-01-03
定价:59.80元
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  • 视频 -1客房预订流程

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    • 上传时间:2021-08-12
  • 视频 -2入住接待流程

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  • 视频 -3日常接待流程

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  • 视频 -4客账管理流程

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  • 视频 -5退房流程

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  • 视频 -6客房卫生清洁管理(一)

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  • 视频 -7客房卫生清洁管理(二)

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  • 视频 -8客房接待流程

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  • 视频 -9客房卫生安全管理

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  • 视频 -10餐饮预订服务

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  • 视频 -11餐前服务

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  • 视频 -12餐中服务

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  • 视频 -13餐饮结账服务

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  • 视频 -14送客离店服务

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  • 视频 -15景区咨询、接待服务

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  • 视频 -16景区讲解服务

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  • 视频 -17邮轮布局与介绍

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  • 视频 -18邮轮产品设计

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  • 视频 -19邮轮接待

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  • 视频 -20民宿布局与设计

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  • 视频 -21民宿产品设计

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  • 视频 -22民宿产品营销

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  • 视频 -23生日定制服务

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  • 视频 -24顾客需求定制化满足

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  • 视频 -25客户投诉处理

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  • 视频 -26酒店管理操作系统

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  • 视频 -27景区创新产品

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