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图书简介

本书较全面、系统地阐述了现代营销的基本理论和方法,并结合案例分析、微阅读、知识链接、小思考来说明理论与方法的应用。同时,吸收了国内外市场营销研究领域的新成果和新经验,内容强调实战性、时代性、本土化,以培养学生的市场营销实践能力为目的。全书共分为三篇,包括认知篇、分析篇、决策篇,主要介绍了营销思维、营销环境、营销战略、市场调研、消费者行为、市场细分与定位、4Ps营销组合策略、整合传播与管理、新媒体营销,共十一章,展现了新时代背景下市场营销的新使命、新任务、新机遇。

本书在撰写上力图兼顾不同层次的读者,既可作为高等院校相关专业的教科书,也可作为企业管理等方面在职人员的专业培训教材。

作者介绍

王艳,女,教授,硕士生导师,武汉华夏理工学院商学院副院长、教师第四党支部书记、创新创业学院副院长(兼)。主讲《市场营销学》《市场调查与分析》《大数据导论》《数据分析与可视化》等课程,主要研究方向:战略管理、商务数据分析等。近年来,主持湖北省教育厅项目6项、校级教研科研项目9项、企业合作项目6项,作为主要成员参与国家省部级课题6项,先后主持完成了武汉中石化销售分公司、浙江水晶光电集团、襄樊骆驼蓄电池集团、东风商用车公司发动机厂、东风神宇、东风轻型发动机公司等管理咨询与培训项目;在国内外学术期刊上发表论文数20多篇。主编《创新创业基础(慕课版)》《现代营销理论与实务》等教材多部。 程艳霞,女,博士,教授,武汉理工大学博士生导师,现任武汉华夏理工学院学术委员会主任委员、通识教育委员会常务副主任、商学院院长,国家自然科学基金同行评议专家,教育部博士后基金评审专家,国家及湖北省科技思想库专家,多家上市公司、大型企业的独立董事和管理顾问。主要研究方向:战略管理、互联网营销、集团管控。 近年来,主持科研项目65项,其中国家社会基金、教育部规划课题、省部级重点课题16项,横向课题49项。独撰或以第一作者的身份累计发表学术论文93篇,其中在高水平期刊发表论文42篇,10余篇论文进入SSCI、EI源刊检索。出版《企业改革误区与预警》《市场营销学》《管理沟通》等著作与教材8部。代表性项目有国家自然科学基金“基于客户行为分析的服务挖掘机理与模型研究”、“十一五”国家课题“独立学院应用型人才分类培养研究”、中科协重大专项调研项目“国有企业科技工作者状况调查”、湖北省科协重点项目“湖北省战略性新兴产业研发人才储备状况调查”“科技资源向科技型小微企业有效流动的对策研究”、湖北省技术创新专项软科学重点项目“湖北省科技创新与商业模式创新融合发展的现状与趋势研究”“促进湖北省智慧城市发展的政策研究”、湖北省科技厅重点攻关项目“基于产业升级的湖北省中小企业群发展模式与发展战略研究”等,承担过武汉钢铁公司、湖北电信、中石化、中国信合(湖北)、东风集团公司等特大型国有企业以及多家上市公司的战略、营销、薪酬、文化与CI等方面的管理咨询。曾获湖北省教育系统先进女职工奖、树人奖、湖北省科技进步一等奖、湖北省科技进步三等奖(2项)、中国市场营销优秀论文一等奖。

书籍目录

第一章营销思维001

第一节营销的核心概念003

第二节市场营销过程与管理008

第三节顾客让渡价值013

第二章营销环境分析023

第一节宏观环境分析025

第二节中观环境分析030

第三节微观环境分析033

第三章营销战略043

第一节企业战略045

第二节营销战略制定047

第三节战略评估工具056

第四章市场调研064

第一节市场调研概述066

第二节市场调研方法与工具070

第三节市场调研报告的撰写078

第五章消费者购买行为分析088

第一节市场特征分析090

第二节消费者购买行为模式与类型094

第三节消费者购买决策过程与影响因素098

第六章市场细分与目标市场选择111

第一节市场细分的层次与模式113

第二节目标市场选择121

第三节市场定位126

第七章产品策略135

第一节产品与产品组合137

第二节产品生命周期144

第三节新产品开发149

第八章价格策略160

第一节定价的目标与影响因素162

第二节定价方法168

第三节定价策略176

第九章分销渠道策略186

第一节分销渠道概述188

第二节中间商195

第三节分销渠道的设计与管理201

第十章整合传播与管理216

第一节整合传播218

第二节大众传播223

第三节数字传播227

第四节人员传播230

第十一章新媒体营销238

第一节内容营销240

第二节社群营销245

第三节短视频营销251

第四节直播营销254

参考文献265

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