图书简介

作为一名民航乘务员，除了带给旅客温馨、周到的客舱服务之外，保障飞行安全更是首要职责。因此本书从三个角度来梳理民航客舱安全的要求和规范，分为三个篇章，分别为敬畏规章、敬畏职责和敬畏生命。敬畏规章篇包含民航安全规章。包括民航安全管理体系、航空器内的非法行为管理、客舱安全运行规则、民航规章对客舱乘务员的要求；敬畏职责篇包含客舱安全管理。包括客舱乘务员安全职责、客舱旅客安全管理、客舱安全运行程序；敬畏生命篇包含客舱应急处置。包括飞行颠簸处置、客舱释压处置、客舱失火处置、紧急撤离处置、机上急救处置。