书籍目录

第一章导游与导游语言

第一节导游工作概述

第二节导游语言概述

第二章导游讲解语音训练

第一节普通话概说

第二节普通话语音训练

第三节发声训练

第四节嗓音保护与美化

第三章导游讲解表达训练

第一节导游讲解正确性训练

第二节语误分析训练

第三节导游讲解修辞艺术训练

第四章导游态势语言第一节态势语言概说

第二节静态势语训练

第三节动态势语训练

第五章接送站、住宿、餐饮导游语言

第一节接送站服务导游语言

第二节住宿导游语言

第三节用餐导游语言

第六章沿途讲解

第一节欢迎词、欢送词讲解

第二节概括介绍讲解

第三节即兴讲解

第四节专题讲解

第七章自然景观导游讲解

第一节自然景观概说

第二节天象景观导游讲解

第三节山地景观导游讲解

第四节水体景观导游讲解

第五节植物景观导游讲解

第六节动物景观导游讲解

第八章人文景观导游讲解

第一节古建筑导游讲解

第二节宗教建筑导游讲解

第三节中国园林景观导游讲解

第九章导游营销语言运用技巧第一节营销语言通用N计

第二节特色营销语言专项训练

第十章金牌导游语言运用

第一节金牌导游讲解技巧

第二节金牌导游沟通技巧

附录A普通话异读词审音表

附录B导游服务部分相关表格

主要参考文献