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图书简介

本书围绕旅游新媒体的运营,系统介绍了从基础认知到实战操作的全流程,包括团队建设、定位打造、平台选择、用户运营、内容策划、数据分析及安全提升等,形成了完整的知识体系。旨在培养具备旅游新媒体运营综合能力的人才,使其能够熟练掌握新媒体在旅游业中的应用,有效搭建并管理运营团队,精准定位与打造旅游IP,高效利用新媒体平台进行内容创作与用户互动,同时具备数据分析与优化决策的能力,以及良好的网络安全与舆情管理意识。

作者介绍

伍欣,女,湖南商务职业技术学院副教授,长沙市导游协会副会长,国家高级导游,国家旅游局“名导进课堂”师资库成员,万名旅游英才计划“双师型”教师。主要教学和研究方向为旅游信息化应用、旅行社经营管理、研学旅游等。出版专著2本,主编出版教材7本,其中一本“十四五”国家规划教材,一本省级优秀教材,获得实用新型专利5项、软件著作权5项。曾获湖南省教师职业能力比赛一等奖2次、二等奖2次、三等奖2次,湖南省微课大赛个人二等奖,湖南省信息化教学比赛三等奖。多次受中华人民共和国文化和旅游部、湖南省文化和旅游厅、湖南省发展和改革委员会等部门邀请,对全国金牌导游、湖南省内旅行社总经理、旅游景区管理人员等进行旅游信息化培训。 俞志兴,男,现江西婺源茶业职业学院党委委员、副院长。多年从事本、专科景区开发与管理、茶文化旅游等教育教学。拥有茶艺师资格证、评茶师资格证、茶艺师考评员证、旅游服务质量监督员证等。在婺源任近12年旅游局局长,主导20余个国家4A级景区和2个国家5A级景区的策划、规划与评审,也是“中国最美乡村”旅游品牌的缔造者与打造者。

书籍目录

目录

项目一 认知旅游新媒体

工作任务1 掌握新媒体的概念与特点    /2

工作任务2 探索旅游业中新媒体的价值    /7

工作任务3 树立运营观念与思维    /13

项目二 搭建旅游新媒体运营团队

工作任务1 旅游企业新媒体运营岗位解析    /32

工作任务2 旅游企业新媒体运营团队构建与分工    /34

工作任务3 旅游自媒体运营团队建设与管理    /36

项目三 定位与IP打造

工作任务1 明确新媒体运营定位与目标市场    /43

工作任务2 旅游企业IP打造与新媒体运营定位    /46

工作任务3 个人自媒体运营定位与IP打造策略    /49

项目四 新媒体平台选择及矩阵搭建

工作任务1 调研平台特性与优势    /63

工作任务2 平台搭建与账号完善    /72

工作任务3 搭建与管理矩阵    /85

项目五 用户运营与社群管理

工作任务1 认识旅游新媒体用户运营    /94

工作任务2 构建用户画像    /104

工作任务3 设计互动策略与流程    /110

工作任务4 管理私域流量与社群    /116

项目六 内容策划与多媒体创作

工作任务1 从入门到精通的内容运营技巧    /129

工作任务2 旅游文案与故事创作    /142

工作任务3 旅游海报与图片设计    /165

工作任务4 旅游视频制作    /182

工作任务5 旅游直播    /197

项目七 数据分析与优化决策

工作任务1 旅游新媒体数据分析的认知    /213

工作任务2 旅游新媒体数据采集与分析    /222

工作任务3 运营效果评估及提升    /226

项目八 旅游新媒体运营安全与提升

工作任务1 网络安全与舆情管理    /243

工作任务2 网络空间主流意识形态建设    /248

工作任务3 旅游新媒体发展趋势    /250

参考文献    /259

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