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图书简介

本书围绕旅游新媒体的运营,系统介绍了从基础认知到实战操作的全流程,包括团队建设、定位打造、平台选择、用户运营、内容策划、数据分析及安全提升等,形成了完整的知识体系。旨在培养具备旅游新媒体运营综合能力的人才,使其能够熟练掌握新媒体在旅游业中的应用,有效搭建并管理运营团队,精准定位与打造旅游IP,高效利用新媒体平台进行内容创作与用户互动,同时具备数据分析与优化决策的能力,以及良好的网络安全与舆情管理意识。

作者介绍

伍欣,女,副教授,长沙导游协会副会长。主持多个省级课题,参与多个国家级、省级课题。实用新型专利5项,论文数十篇。主编如《旅游信息化应用》(省级优秀教材)、《旅行社经营与管理》、《研学旅行指导师实务》、《旅游新媒体运营》、《定制旅行管家实务》等教材,参编十几本教材。2015年获得了省信息化教学比赛三等奖,2016年获得了省微课大赛个人二等奖,获湖南省教师职业能力比赛一等奖1次,三等奖2次,创新创业大赛省级三等奖2次。国家高级导游,长沙导游协会副会长,2015年进入国家旅游局名导进课堂师资库,2018 年入选国家文化与旅游部万名旅游英才计划“双师型”项目。

书籍目录

目录

项目一 认知旅游新媒体

工作任务1 掌握新媒体的概念与特点    /2

工作任务2 探索旅游业中新媒体的价值    /7

工作任务3 树立运营观念与思维    /13

项目二 搭建旅游新媒体运营团队

工作任务1 旅游企业新媒体运营岗位解析    /32

工作任务2 旅游企业新媒体运营团队构建与分工    /34

工作任务3 旅游自媒体运营团队建设与管理    /36

项目三 定位与IP打造

工作任务1 明确新媒体运营定位与目标市场    /43

工作任务2 旅游企业IP打造与新媒体运营定位    /46

工作任务3 个人自媒体运营定位与IP打造策略    /49

项目四 新媒体平台选择及矩阵搭建

工作任务1 调研平台特性与优势    /63

工作任务2 平台搭建与账号完善    /72

工作任务3 搭建与管理矩阵    /85

项目五 用户运营与社群管理

工作任务1 认识旅游新媒体用户运营    /94

工作任务2 构建用户画像    /104

工作任务3 设计互动策略与流程    /110

工作任务4 管理私域流量与社群    /116

项目六 内容策划与多媒体创作

工作任务1 从入门到精通的内容运营技巧    /129

工作任务2 旅游文案与故事创作    /142

工作任务3 旅游海报与图片设计    /165

工作任务4 旅游视频制作    /182

工作任务5 旅游直播    /197

项目七 数据分析与优化决策

工作任务1 旅游新媒体数据分析的认知    /213

工作任务2 旅游新媒体数据采集与分析    /222

工作任务3 运营效果评估及提升    /226

项目八 旅游新媒体运营安全与提升

工作任务1 网络安全与舆情管理    /243

工作任务2 网络空间主流意识形态建设    /248

工作任务3 旅游新媒体发展趋势    /250

参考文献    /259

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