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图书简介

《会展数字化》是由31会议与湖南师范大学旅游学院会展经济与管理系联合编写的数字化新形态教材。本书紧扣国家“十四五”数字经济发展规划和教育部卓越拔尖人才培养目标,针对会展业数字化转型的产业需求,结合高校会展教育经验,系统介绍了会展数字化的底层逻辑、体系结构、主干数字化流程、核心数字化业务。内容涵盖理论篇、实践篇和运营篇,共13章,融合了会议与展览、技术与业务、线上与线下、理论与实践四个方面。教材配套“31轻会”产品进行实践练习,并提供案例视频和操作演示。

本书旨在帮助会展专业学生和会展中高层经营管理人员建立数字化思维,提升数字化能力和数据素养,应用最新数字化战略和工具,推动会展业高质量发展。

作者介绍

杨正,悉尼大学国际商务硕士。现任31会议研究院执行院长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会会展数字化专家。主要负责会展数字化领域的研究、规划、解决方案和校企合作等工作。先后在上海市旅游局上海会议旅游推广中心(DMO)、商务会奖旅游企业、商业展览企业、会展科技企业工作近20年。2011年获得了活动行业委员会(Event Industry Council)注册会议策划师资格证书(CMP)。在会议目的地营销推广、国际协会会议的竞标、会议的项目策划管理、展览运营管理和会展数字化等领域具有丰富的研究和实践经验。作为会议服务标准化专家,在2011-2014年期间作为核心起草人先后参与中国会议行业三部会议服务标准的起草(《会议经营与服务规范第1部分:会议服务机构》(标准编号:DB31/T636.1-2012);《会议经营与服务规范 第2部分:会议场所服务机构》(标准编号:DB31/T 636.2-2015),《会议服务机构经营与服务规范》(标准编号:LB/T 059-2016))。微信公众号“会议圈”、“会展数字化”主理人,发表会展行业文章700余篇。

书籍目录

目录

上篇 理论篇 /001

第一章 导论 /003

第一节 数字经济与会展数字化 /003

第二节 会展数字化的应用场景 /026

第二章 会展数字技术 /035

第一节 5G技术与会展 /038

第二节 大数据与会展 /040

第三节 人工智能与会展 /042

第四节 云计算与会展 /044

第五节 虚拟现实/增强现实/混合现实与会展 /046

第六节 物联网/可穿戴技术与会展 /050

第三章 会展数字化转型与进阶 /052

第一节 会展数字化转型 /055

第二节 会展数字化成熟度模型 /061

第三节 项目级会展数字化 /068

中篇 实践篇 /075

第四章 会展数据管理 /077

第一节 会展数据管理概述 /079

第二节 智能推荐 /087

第三节 智能推荐在会展中的应用 /093

第五章 会展数字营销 /101

第一节 会展数字营销概述 /103

第二节 观众营销 /109

第三节 会展数字营销投资回报率 /114

第六章 会展门户网站 /120

第一节 会展门户网站概述 /123

第二节 会展门户网站的栏目规划 /127

第三节 会展门户网站的建设 /132

第四节 从会展门户到线上平台 /137

第七章 会展注册管理 /140

第一节 会展注册概述 /143

第二节 会展注册系统 /150

第三节 会展注册体验 /156

第八章 日程和嘉宾管理 /159

第一节 日程和嘉宾管理概述 /159

第二节 数字化日程管理 /167

第三节 演讲嘉宾管理 /172

第九章 展商管理与服务 /177

第一节 展商管理与服务概述 /180

第二节 展商管理数字化 /184

第三节 展商服务数字化 /194

第十章 现场交付管理 /200

第一节 现场交付管理概述 /202

第二节 会展接待管理数字化 /207

第三节 会展现场管理数字化 /211

第四节 会展现场数据报告 /223

下篇 运营篇 /229

第十一章 线上展览平台 /231

第一节 线上展览平台概述 /234

第二节 线上展览平台的运营模式 /242

第十二章 线上会议与直播管理 /254

第一节 线上会议概述 /257

第二节 线上会议的运营模式 /266

第三节 企业活动直播 /272

第十三章 生成式人工智能与会展 /280

第一节 生成式人工智能概述 /282

第二节 生成式人工智能与会展的应用场景 /287

第三节 生成式人工智能的使用技巧 /291

附录 /300

参考文献 /301

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