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图书简介

本书着重探讨了智慧旅游领域,旨在为读者提供从理论基础到实践应用的系统知识。本书的写作背景源于全球旅游业数字化转型的加速,以及智慧旅游在提升旅游体验、优化资源管理和促进可持续发展中的重要作用。内容构成上,本书分为理论篇和实践篇两大部分。本书的主旨在于通过融合国际前沿知识、先进技术和实际案例,为读者提供一个全面、深入的智慧旅游学习平台。本教材适用群体广泛,包括旅游管理专业的学生、旅游行业从业者、政策制定者以及对智慧旅游感兴趣的读者。

作者介绍

黄颖祚,现任澳门科技大学酒店与旅游管理学院副教授,博士生导师,酒店与旅游管理学院院长助理,近五年来共发表会议论文和核心期刊、SSCI/SCI-E期刊论文数十篇,其中有关危机管理的酒店管理研究入选ESI高被引用文章。

罗佳琦,华东师范大学经济与管理学院副教授、硕士生导师。研究方向为服务营销、旅游人工智能和城市休闲等。

书籍目录

第一篇 理论篇

第一章 智慧旅游的内涵与理论框架

第一节 智慧旅游概述 5

第二节 智慧旅游的构成 10

第三节 智慧旅游的功能 13

第二章 智慧旅游相关基础技术

第一节 智慧旅游中的移动设备 20

第二节 智慧旅游中的云计算 24

第三节 智慧旅游中的大数据 27

第三章 商业端智慧旅游技术

第一节 社交媒体 43

第二节 AR和VR 48

第三节 机器人 53

第四节 人工智能 58

第五节 3D打印技术 61

第四章 智慧旅游与可持续发展

第一节 环境可持续:智慧旅游的绿色实践 69

第二节 社会文化可持续:智慧旅游的包容与传承 75

第三节 经济可持续:智慧旅游的创新与共享 78

第五章 智慧旅游的多维影响与未来展望

第一节 智慧旅游的积极影响 87

第二节 智慧旅游的消极影响 90

第三节 智慧旅游发展的趋势与挑战 96

第二篇 实 践 篇

第六章 智慧旅游目的地

第一节 智慧旅游目的地概述 104

第二节 智慧旅游目的地的技术应用 106

第三节 智慧旅游目的地的智慧营销 118

第四节 智慧旅游目的地的服务优化 121

第五节 智慧旅游目的地的可持续发展 124

第七章 智慧旅行社

第一节 智慧旅行社概述 130

第二节 技术应用 136

第三节 运营与管理 140

第四节 客户体验优化 144

第八章 智慧酒店

第一节 智慧酒店概述 152

第二节 技术应用 157

第三节 智慧酒店的智能化服务 162

第四节 智慧酒店的运营管理 168

第九章 智慧会展

第一节 智慧会展概述 178

第二节 智慧会展的技术应用 181

第三节 智慧会展的运营管理 185

第四节 智慧会展的智能化服务 189

第十章 智慧研学旅行

第一节 智慧研学旅行概述 197

第二节 智慧研学旅行的技术应用 199

第三节 智慧研学旅行的创新与延伸 203


参考文献 209


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