书籍目录

第一章　旅游项目类型特征

第一节　旅游项目定义与分类 1

第二节　旅游项目生命周期 4

第三节　小型旅游项目 9

第四节　旅游项目资源与环境 11

第二章　旅游项目管理基础

第一节　旅游项目管理基本概念 12

第二节　旅游项目管理组织 20

第三节　旅游项目管理过程 24

第四节　旅游项目组织过程资产 27

第五节　旅游项目管理的知识体系 28

第三章　旅游项目招投标与合同管理

第一节　旅游项目采购概述 34

第二节　旅游项目采购组织与管理过程 38

第三节　旅游项目采购方式 47

第四节　旅游项目合同管理 59

第四章　旅游项目融资管理

第一节　旅游项目融资概述 71

第二节　政府主导的旅游项目融资 74

第三节　中小企业主导的旅游项目融资 82

第四节　政府与社会资本合作融资 90

第五章　旅游项目论证评估

第一节　旅游项目论证概述 102

第二节　旅游项目机会研究 105

第三节　旅游项目建议书 107

第四节　旅游项目可行性研究 109

第五节　旅游项目评估 113

第六章　旅游项目范围管理

第一节　旅游项目范围管理概述 121

第二节　项目启动 122

第三节　收集需求 126

第四节　定义范围 129

第五节　创建工作分解结构 132

第六节　核实范围 140

第七节　控制范围 141

第七章　旅游项目时间管理

第一节　旅游项目时间管理概述 146

第二节　规划进度管理 148

第三节　定义活动和排列活动顺序 149

第四节　估算活动资源和持续时间 153

第五节　制订进度计划 155

第六节　计划实施和控制进度 161

第八章　旅游项目成本管理

第一节　规划成本管理 164

第二节　成本估算 173

第三节　制定预算 179

第四节　控制成本 185

第九章　旅游项目质量管理

第一节　旅游项目质量管理概述 198

第二节　规划质量管理 204

第三节　实施质量保证 210

第四节　质量控制 219

第十章　旅游项目团队管理

第一节　项目经理的任命 222

第二节　项目组织形式和结构 224

第三节　项目团队的获得与配备 231

第四节　项目团队的建设与管理 234

第十一章　旅游项目沟通管理

第一节　项目沟通的类型与过程 243

第二节　项目沟通计划 249

第三节　项目沟通的障碍与解决策略 253

第四节　项目谈判策略与技巧 257

第十二章　旅游项目风险与收尾管理

第一节　旅游项目风险管理 263

第二节　旅游项目收尾管理 281

参考文献 292