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项目一 机上服务广播概述 1

任务一　客舱服务概述…2

任务二　播音员基本素质…12

任务三　客舱播音技巧训练…15

项目二 机上服务广播常用词汇和表达 23

任务一　机场广播常用词汇和表达…23

任务二　客舱服务广播常用词汇和表达…24

任务三　客舱安全广播常用词汇和表达…27

任务四　机场主要设施词汇…31

项目三 起飞前服务广播 34

任务一　登机广播…34

任务二　欢迎乘机…43

任务三　安全演示…47

任务四　安全检查…54

任务五　起飞前再次确认安全检查…58

任务六　行李托运…61

项目四 飞行中服务广播 67

任务一　起飞后安全广播…67

任务二　平飞后休息提醒…72

项目五 着陆后服务广播 78

任务一　着陆广播…78

任务二　滑行广播…83

任务三　下机广播…86

任务四　转机广播…89

项目六 飞行中特殊情况服务广播 95

任务一　飞机延误广播…96

任务二　疫情防控广播…103

任务三　颠簸广播…107

任务四　寻求医护帮助广播…115

任务五　客舱释压指导广播…121

任务六　失火状况广播…125

任务七　灭火后广播…131

项目七 介绍性广播 135

任务一　航空公司介绍…135

任务二　节日介绍…145

任务三　欢迎词…147

任务四　风景介绍…150

任务五　主要城市介绍…159