图书简介

作为一名民航乘务员，除了带给旅客温馨、周到的客舱服务之外，保障飞行安全更是首要职责。一旦在飞行过程中遇到突发性危机事件，要能够第一时间作出判断，从而采取一系列措施，为旅客提供安全指导，帮助旅客进行撤离、疏散。因此就对航空公司和航空相关从业人员有了更高的要求和标准，编写此书的目的也是为了使高素质的人才更加符合民航运输市场的需求，同时提升客舱乘务员对于安全管理和突发性事件的处置，应对能力。

客舱应急处置包括很多方面,本书从机组资源管理、应急设备、应急处置、旅客管理及安全规则、急救知识等方面对