书籍目录

目录

第一章　总　　论 001

第一节　旅游电子商务概述 003

一、 电子商务的概念 003

二、 旅游电子商务的概念 005

三、 旅游电子商务的构成 005

第二节　旅游电子商务模式 009

一、 B2B模式 009

二、 B2C模式 009

三、 C2B模式 011

四、 C2C模式 011

五、 O2O模式 012

六、 S2B2C模式 013

第三节　旅游业数字化发展与研究进程 013

一、 探索数字化转型阶段 014

二、 数字化加速发展阶段 015

三、 多样化和颠覆性变革阶段 016

第二章　旅行社电子商务 029

第一节　旅行社电子商务概述 031

一、 旅行社电子商务的概念 031

二、 旅行社电子商务的特征 033

三、 旅行社ERP系统 035

第二节　旅行社网络营销 038

一、 旅行社营销渠道 038

二、 旅行社网络营销理论 042

三、 数据驱动旅行社网络营销 048

第三节　AI赋能旅行社线路设计 051

一、 OTA平台数据在线路设计中的价值 052

二、 AI赋能旅游线路设计的基本思路 052

三、 深度访谈和问卷数据的作用 053

第三章　在线旅游服务商OTA 064

第一节　OTA概述 067

一、 OTA的含义与业务类型 067

二、 OTA的发展现状 069

三、 OTA的发展趋势 073

第二节　OTA的商业实践 078

一、 OTA的运营模式 078

二、 OTA的定制旅行 082

三、 OTA的短视频营销 086

第三节　OTA数字化转型 090

一、 OTA数字化转型内涵 090

二、 OTA数字化转型的IPO分析 097

三、 OTA数字化转型展望 102

第四章　旅游景区电子商务 116

第一节　旅游景区电子商务概述 118

一、 旅游景区电子商务的概念 118

二、 旅游景区电子商务的特征 119

三、 旅游景区智慧化建设过程 125

第二节　旅游景区品牌定位和网络营销 128

一、 旅游景区品牌定位 128

二、 旅游景区网络营销理论 133

三、 旅游景区网络营销策略 135

第三节　AI赋能旅游景区精准营销 144

一、 AI赋能游客时空行为数据分析 145

二、 AI与旅游产品设计的深度融合 146

三、 AI支持下的营销内容创作与推送机制 147

第五章　酒店电子商务 155

第一节　酒店电子商务概述 157

一、 酒店电子商务的概念 157

二、 酒店数字化转型策略 161

三、 酒店数字化转型过程与效果 164

第二节　酒店网络营销策略 166

一、 酒店营销目标与预算 166

二、 酒店营销渠道 170

三、 酒店网络营销策划 186

四、 酒店网络营销趋势 191

第三节　AI赋能酒店精准营销 194

一、 UGC对酒店精准营销的重要性 194

二、 AI在UGC分析中的应用 195

三、 AI赋能酒店精准营销的策略 197

第六章　旅游商品电子商务 207

第一节　旅游商品概述 209

一、 旅游商品概念与特性 209

二、 旅游商品消费者特征 212

第二节　旅游商品创意设计策划 214

一、 旅游商品前期调研 214

二、 旅游商品前期策划 219

三、 旅游商品创意设计 221

四、 数字技术赋能旅游商品创意设计 231

第三节　旅游商品网络营销 235

一、 旅游商品数字化展示 235

二、 旅游商品网络营销渠道 238

二、 旅游商品营销策略 243

参考文献 251