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项目一　了解旅游业主要的数字营销平台 001

任务一　了解OTA平台的主要功能 004

一、 OTA平台的概念及作用 004

二、 OTA平台的主要功能 008

任务二　了解官方直销平台的主要功能 015

一、 官方直销平台的概念 015

二、 官方直销平台在旅游数字营销中的作用 015

三、 官方直销平台的主要功能 018

任务三　分析社交媒体在旅游数字营销中的主要应用 023

一、 社交媒体的概念和内容特征 023

二、 社交媒体的类型 025

三、 社交媒体在旅游数字营销中的作用 027

项目二　分析旅游数字营销的概念与价值 032

任务四　理解市场营销理念的演变与数字营销的概念 035

一、 市场营销理念的演变 035

二、 数字营销的概念 037

任务五　理解市场营销组合与数字营销的关系 040

一、 市场营销组合概述 040

二、 市场营销组合理论的扩展与新模型 041

任务六　理解STP战略与数字营销的关系 045

一、 STP战略概述 045

二、 旅游业市场细分的方法 049

三、 数字技术对STP战略的强化 050

项目三　解构旅游数字营销平台的功能 053

任务七　解构住宿业数字营销平台的主要功能 055

一、 住宿业数字营销平台的主要功能 055

二、 酒店直销平台的用户交互站点 056

三、 数据分析系统 063

任务八　解构景区数字营销平台的主要功能 067

一、 景区数字营销平台的主要功能 067

二、 景区数字营销平台的应用 067

三、 景区数字营销平台的发展趋势 068

任务九　解构旅行社数字营销平台的主要功能 070

一、 旅行社数字营销平台的主要功能 070

二、 旅行社数字营销平台的主要应用 071

三、 旅行社数字营销平台的发展趋势 071

任务十　解构会展数字营销平台的主要功能 073

一、 会展数字营销平台的主要功能 073

二、 会展数字营销平台的主要应用 074

三、 会展数字营销平台的发展趋势 076

项目四　制定旅游数字营销平台的产品策略 079

任务十一　制定住宿业套餐产品的策略 081

一、 旅游业产品概述 081

二、 住宿业套餐产品概述 083

三、 住宿业套餐产品的设计策略 084

任务十二　制定景区门票与活动产品的策略 097

一、 景区门票与活动产品 097

二、 景区门票与活动产品策划方案 098

三、 数字化营销 100

任务十三　制定旅行社线路产品开发策略 103

一、 旅行社线路产品概述 103

二、 旅行社线路产品开发策略 105

三、 旅行社线路产品实例 108

任务十四　制定会展旅行产品开发策略 114

一、 会展旅行产品概述 114

二、 会展旅行产品的开发策略 115

项目五　制定旅游数字营销平台的定价策略 123

任务十五　制定旅游业易逝产品的价格体系 125

一、 制定旅游业易逝产品价格体系的方法 125

二、 制定旅游业易逝产品价格体系的策略 126

三、 制定旅游业易逝产品价格体系的流程 131

任务十六　制定旅游套票产品的定价策略 134

一、 旅游套票产品 134

二、 旅游套票产品的定价 135

任务十七　制定旅游线路产品的定价策略 139

一、 旅游线路产品的定价方法 139

二、 旅游线路产品的定价策略 140

三、 旅游线路产品的定价步骤 145

四、 旅游线路产品价格实例 146

项目六　制定旅游数字营销的渠道策略 151

任务十八　制定OTA平台的渠道策略 153

一、 OTA平台渠道的曝光量提升策略 153

二、 OTA平台渠道的流量和转化率提升策略 155

任务十九　制定短视频和直播平台的渠道策略 163

一、 短视频营销渠道的策略 163

二、 直播营销渠道的策略 168

任务二十　内容分享社区渠道的营销策略 175

一、 内容分享社区营销的概念与内涵 175

二、 内容分享社区营销的特征分析 175

三、 旅游业内容分享社区营销的实施步骤 176

项目七　制定旅游数字营销平台的促销传播策略 178

任务二十一　制定KOL营销的传播策略 180

一、 KOL营销的概念 180

二、 KOL营销传播策略的概念与核心要素 181

三、 KOL营销传播策略的制定 182

任务二十二　设计全员营销的活动方案 185

一、 全员营销的概念 185

二、 全员营销的实施方法 186

三、 全员营销的典型案例 187

任务二十三　设计爆款营销的活动方案 192

一、 爆款营销的概念 192

二、 爆款营销的核心特征 192

三、 爆款营销的实施步骤 193

四、 爆款营销的经典案例 195

项目八　制定旅游数字营销平台的客户运营策略 198

任务二十四　掌握用户画像的生成手段与技术 201

一、 用户画像的概述 201

二、 用户画像的内涵和特征 201

三、 用户画像的应用场景 202

四、 构建用户画像 203

五、 用户标签体系的构建 204

任务二十五　制定营销自动化的规则 207

一、 营销自动化的概念 208

二、 营销自动化的特点 209

三、 营销自动化的步骤 209

四、 营销自动化的规则设置 211

任务二十六　设计旅游业客户忠诚管理系统 213

一、 关于旅游业客户忠诚管理系统的认识 213

二、 如何设计旅游业客户忠诚管理系统 213

三、 私域流量精细化运营体系设计 216

项目九　旅游企业数字化营销全链路综合实操 220

实训任务一　微信服务号菜单栏策划与互动设计 222

实训任务二　旅游线路产品设计与营销策划 227

实训任务三　主题公园门票产品价格策划与销售运营 232

实训任务四　官方网站策划与搜索引擎优化 237

实训任务五　全员营销策划与设置 243

实训任务六　营销自动化在旅游目的地宣传推广中的应用 247

实训任务七　旅游在线商城策划与搭建综合实训 250

参考文献 256