书籍目录

第一章导论/1

第一节电子商务概述/2

第二节物流概述/14

第三节电子商务与物流的关系/20

第四节电子商务物流概念与特征/24

第二章电子商务物流模式/32

第一节电子商务物流系统概述/33

第二节电子商务物流运作模式/36

第三节电子商务物流运作模式的选择/49

第三章电子商务采购/54

第一节采购概述/55

第二节电子商务采购概述/64

第三节电子商务采购模式/68

第四节供应商管理/73

第四章电子商务仓储与库存管理/80

第一节电子商务仓储管理概述/81

第二节电子商务仓储规划/92

第三节电子商务商品储位管理/99

第四节电子商务商品入库及盘点管理/105

第五节电子商务商品订单及出货管理/113

第六节电子商务商品库存管理/121

第五章电子商务包装与流通加工/133

第一节电子商务包装/134

第二节电子商务流通加工/146

第六章电子商务运输与派送管理/155

第一节电子商务快递物流作业流程/156

第二节电子商务快递运输/164

第三节电子商务快递派送管理/182

第四节电子商务逆向物流/203

第七章跨境电商物流与关境/216

第一节跨境进口物流渠道/217

第二节跨境出口物流渠道/222

第三节境外清关及配送/229

第八章海外仓建设运营/237

第一节海外仓“用户画像”/238

第二节建设海外运营中心/243

第三节海外仓储管理/247

第四节海外仓发展趋势/254

第九章O2O模式物流体系/256

第一节O2O模式/257

第二节O2O模式物流体系/262

第三节O2O模式物流体系规划与设计/269

第十章电子商务物流质量管理/279

第一节电子商务物流质量管理概述/280

第二节电子商务物流质量管理的基本方法/285

第三节ISO9000标准在电子商务物流管理中的应用/300

参考文献/311