旅游电子商务实践形式多样且日新月异，本书注重理论联系实际，在教材中呈现了大量旅游企业最新、最佳实践案例和行业最新统计数据。本书根据旅游电子商务的特点，从旅游产业结构角度，介绍旅游电子商务理论体系与实验项目。本书的教材思政建设，注重引导学生扎根中国大地了解国情民情，坚定学生对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。通过思政要义阐释，深化当代大学生的职业理想和职业道德教育，激发大学生的创新精神和创造意识，培养大学生的企业家精神和社会责任感。

第一章总论/001

第一节电子商务概述/003

一、电子商务的概念/003

二、电子商务的应用领域/003

三、电子商务的发展趋势/006

第二节旅游电子商务概述/007

一、旅游电子商务的概念/007

二、旅游电子商务的特点/007

三、旅游电子商务的业务模式/008

第三节旅游电子商务模式与智能化应用/010

一、旅游电子商务的运营模式/010

二、旅游电子商务智能化的应用/015

三、旅游电子商务的发展机遇与面临的挑战/020

实验一电子商务网站的网络空间与

域名申请/028

第二章在线旅游服务商OTA/035

第一节OTA概述/038

一、OTA的概念及含义/038

二、OTA的发展概况/041

三、OTA的发展趋势/047

第二节OTA的商业模式/050

一、OTA的基本业务/050

二、OTA的经营模式/053

三、OTA的盈利模式/055

第三节OTA的典型案例/058

一、途牛/058

二、同程旅行/061

三、携程/064

实验二典型电子商务网站的操作流程/071

第三章旅行社电子商务/075

第一节旅行社电子商务概述/078

一、旅行社电子商务的概念/078

二、旅行社电子商务的组成要素/078

三、旅行社电子商务的特征/079

四、旅行社电子商务服务的方式和内涵/079

五、信息技术对发展旅行社电子商务的

积极作用/081

第二节旅行社业务流程/084

一、旅行社业务流程分析/084

二、旅行社业务流程构建/090

第三节旅行社网络营销/095

一、旅行社网络营销的优势/095

二、旅行社网络营销策略/097

三、旅行社网络营销与传统营销的整合/105

实验三旅游产品宣传图片制作/109

第四章旅游景区电子商务/115

第一节旅游景区电子商务概述/117

一、旅游景区电子商务的概念与特点/117

二、旅游景区电子商务的国内外发展概况/118

三、旅游景区电子商务的发展意义/119

四、我国旅游景区电子商务的发展趋势/120

第二节旅游景区电子商务的营销模式/125

一、第一方电子商务模式/125

二、第三方电子商务模式/130

三、地方性旅游服务网站模式/130

四、其他网络营销推广模式/132

第三节智慧景区与电子商务融合的

发展模式/140

一、智慧景区的概念与内涵/140

二、智慧景区的“智慧”体现/141

三、基于旅游电子商务的智慧景区服务系统/149

四、景区旅游云电子商务平台体系的构建/151

实验四短视频营销与视频制作/156

第五章酒店电子商务/164

第一节酒店电子商务概述/166

一、酒店电子商务的概念和特点/166

二、酒店智慧化应用领域/168

第二节酒店分销渠道与策略/174

一、酒店分销渠道/174

二、酒店分销策略制定原则/177

三、酒店分销渠道建设方法/178

第三节酒店网络营销策略/180

一、酒店网络营销的功能与特点/180

二、酒店网络销售的模式/181

三、酒店网络推广的策略/187

实验五电商直播流程和操作训练/200

第六章旅游商品电子商务/209

第一节旅游商品概述/211

一、旅游商品的概念/211

二、旅游商品的分类/212

三、发展旅游商品的重要性/213

四、传统旅游商品市场的问题/215

五、旅游商品电子商务的优势/216

第二节旅游商品网络营销/221

一、网上平台营销/221

二、自媒体营销/229

三、O2O营销/235

第三节旅游商品电子商务的发展前景/241

一、AR技术增强旅游购物虚拟体验/241

二、AI为旅游商品赋能/243

三、产业融合拓展新路径/244

实验六旅游产品线上营销策划/247

参考文献/248