本书对标定制旅行师岗位技能要求，对接专业教学标准、“1+X”职业能力评价标准及相关专业技能比赛标准，实现岗课赛证深度融合。本书围绕高素质技术技能人才培养目标，将岗位精神及职业素养双主线融入课程思政，面对旅行产品升级新需求，以项目为纽带、任务为载体、工作过程为导向，科学组织教材内容。本书共有六大项目，内容包括平台首呼落单、定制需求分析、旅行产品定制、产品价格设计、产品视觉呈现、产品方案完善，以任务工单为载体，强化项目导学、自主探学、合作研学、展示赏学、检测评学，注重多维度、全过程的课程评价，促进课程之间的相互融通及理论与实践的有机衔接。

目　录

项目一　平台首呼落单 /1

知识传递 /2

任务一　需求单编辑 /2

任务二　首次外呼完成 /5

任务三　需求单完善 /11

知识内化 /11

巩固提升 /16

项目二　定制需求分析 /20

知识传递 /21

任务一　核心需求研判 /21

任务二　客户需求调整 /30

任务三　产品资源匹配 /38

知识内化 /42

巩固提升 /48

项目三　旅行产品定制 /49

知识传递 /51

任务一　定制产品命名 /51

任务二　产品特色描述 /53

任务三　旅游交通安排 /56

任务四　旅游住宿安排 /70

任务五　旅游餐饮安排 /76

任务六　旅游景区（点）安排 /81

任务七　体验活动设计 /93

知识内化 /107

巩固提升 /115

项目四　产品价格设计 /127

知识传递 /128

任务一　产品成本核算 /128

任务二　产品报价设计 /132

知识内化 /146

巩固提升 /156

项目五　产品视觉呈现 /157

知识传递 /159

任务一　产品创意呈现 /159

任务二　产品图文设计 /164

任务三　新媒体工具的运用 /183

知识内化 /191

巩固提升 /196

项目六　产品方案完善 /200

知识传递 /201

任务一　定制旅行产品资源采购 /201

任务二　定制旅行产品资源组合 /210

任务三　定制旅行产品方案完善 /212

知识内化 /217

巩固提升 /225



参考文献 /227